Na Ultra AquaShield, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e seguro para trocas e devoluções.

Desistência da compra (arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no CDC.
• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
• Entre em contato conosco antes de devolver para receber as orientações.
• O valor pago será reembolsado após o recebimento e conferência do produto.

Produto com defeito
Caso identifique qualquer defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
• Faremos a análise técnica e, se constatado defeito de fábrica, você poderá escolher entre:
troca do produto por outro igual;

Troca por outro modelo
Se você deseja trocar por outro modelo, mesmo sem defeito, isso pode ser feito em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e com todos os acessórios e embalagens originais.
• Os custos de envio para troca por opção do cliente podem ser de responsabilidade do comprador.

Como solicitar
Envie um e-mail para ultraaquashield@ultraaquashield.com.br ou fale pelo WhatsApp (11) 94554-5570 informando:
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (se necessário).

Nossa equipe vai te orientar sobre o procedimento e prazos para envio.

Estamos aqui para garantir que você tenha tranquilidade do início ao fim da sua experiência com a Ultra AquaShield.